2019年1月13日，黄冈市黄州区的田先生为自己投保多款保险，其中《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》、(保额20万元)，《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)元。
田先生一向身体健康，但是，人吃五谷杂粮，谁能担保一生无病。2021年初，田先生在体检中发现左侧甲状腺肿物，7月8日，前往黄冈市中心医院进一步检查治疗，诊断为甲状腺恶性肿瘤。住院期间，田先生想起曾购买的重疾保险，故通过公司客服热线95535报案。工作人员接到报案后，迅速与客户田先生取得联系安慰好好配合治疗，并协助准备理赔所需资料，8月12日，公司收到理赔资料，经调查审核无误，富德生命人寿黄冈中支迅速赔付保险金共计256000元，豁免续期保险费133280元。这笔理赔金犹如雪中送炭，缓解后续治疗的压力，豁免了保费，让家庭没有压力。
疾病总是在不经意之间降临，不分年龄，不分性别，随之而来的是艰辛的治疗过程与高昂的医疗费用。富德生命人寿为客户合理规划保险保障，持续秉承客户至上的原则，为客户提供更加便捷和贴心的服务，让客户感受到实实在在的关心和爱护。
